Foire aux questions

Quels sont les moyens de paiements ?

Le paiement en ligne par carte bancaire ( via le Crédit Agricole )
Le paiment par chèque.

Le paiement en ligne par carte bancaire ?

Règlement sécurisé par carte bancaire (cryptage SSL). Vous pouvez payer l'ensemble de vos commande avec ces cartes bancaires :

- Carte Bleue
- Carte Visa
- Mastercard.

Le paiement par carte bancaire est assuré par le Crédit Agricole. La transaction entre vous et le Crédit Agricole est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Quand le montant de la commande sera-t-il débité ?

Vous réglez par carte bleue, Visa, Mastercard ou American Express : votre commande sera débitée immédiatement.

Le paiement par chèque ?

Votre commande sera traitée à réception de votre réglement. Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous invitons à établir le chèque correspondant à votre commande à l'ordre de DR CREATION ( la société propriétaire du site Internet ) en inscrivant au dos du chèque le numéro de votre commande. Ensuite, il vous suffit de nous faire parvenir votre règlement à :

DR CREATION
43, rue Pierre Taittinger
51100 REIMS

Un mail vous sera adressé dès la réception du justificatif de paiement.

Quelle sont les délais ?

Les commandes payées et disponible dans leur totalité avant 16h, bénéficieront d'une livraison pour le lendemain ( jour ouvré suivant l'expédition: du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés ) effectuée par un transporteur ( valable pour la France métropolitaine, hors produits encombrants ou commande > 30 kg ), sauf erreur indépendant de notre volonté. En cas de non respect de ce délai, le client sera libre d'entrer en contact avec le transporteur muni de son numéro de suivi disponible dans son espace personnalisé.
Aucun remboursement de frais de port ne pourra être exigé.

Quelles sont les frais de port ?

Pour la France : 9.90 € TTC quelques soit le montant de la commande.

SAV ?

Tous nos produits sont couvert par la garantie constructeur. Merci de nous contacter avant tout retour dans nos entrepôts.